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    湖州东吴开元名都酒店接待2018南太湖精英峰会侧记

    星级:   日期:2018/12/5 8:17:07   新闻主:湖州东吴开元名都酒店
    11月8日,2018“才聚南太湖·智赢新时代”南太湖精英峰会在湖州东吴开元名都酒店正式开幕。
    以贴心的开元关怀,为本次会议提供“高效便捷,无微不至"的品质服务,酒店对于千人会议已经有了前几次的相关经验,对于本次会议,我们依旧淡然自若

    (新闻稿在线 2018/12/5)11月8日,2018“才聚南太湖·智赢新时代”南太湖精英峰会在湖州东吴开元名都酒店正式开幕。“两院”院士、海内外高层次人才、海外人才协会、外国专家组织、国内顶尖高校、知名风投、猎头公司等1000余名精英人才齐聚湖州共叙友谊、共话合作、共谋发展。此次会议,参与人员较多,加上又是一次千人会议,在总经理汤柯松的带领下,各部门相互协助,精心准备,以高水准的开元服务,圆满的完成了此次会议,进一步体现了湖州东吴开元名都酒店接待千人会议不凡的实力。

    此次会议政府高度重视,要求酒店务必要做好相关的衔接工作。因为会议较大,市场销售总监安排两位销售经理进行对接,其他销售进行协助,会议持续三天,期间酒店不接待其他会议,酒店18个大小会议室全部占用。在宴会方面更是要求严格,为了满足会议台型的要求,宴会部门要提前做好各种台型的布置有课桌式、洽谈式、圆桌式等等,不仅在台型上要注意,还要注意桌子的摆放位置是否成一条直线,面对千人会场布置,服务人员拿着标尺,拉着绳子在对齐会议桌物品的位置,对于每个杯子的摆放,用自己的眼神瞄准,做细致的专注。服务人员根据自己手中的台型图,详细规划座位安排图。根据会议组提供的标签以及区域,服务人员把相关人员的名单进行摆放在相应的位置上。千人会议,主会场改分会场,会议服务人员稳中求进,半小时之内把大会场分为三个分会场。中间约700人的茶歇,酒店人员精心布置,对于点心、饮品、摆放、茶歇时间等要求规范,严格把控。面对任务的安排,精益求精,会后落实。

    会议当天,结合会议需要,在酒店门口、大堂、前台,加派人员,使参会代表者不出现拥堵的现象。安全部全员上班,积极的协调车辆的来往,指挥车辆停靠在停车场,加强人员监控力度,增加巡逻人员与巡逻时间,扩大巡逻范围;礼宾协助客人搬运行李,并指引客人办理入住,同时避免出现拥堵的情况,酒店在前台附近准备了欢迎茶及杂志,在等待的过程中不感到着急,与前台办理入住人员相互配合,用最便捷的方式,安全的方法,在最短的时间帮客人把物品运送到客房。酒店管家部也早早的再客房准备了欢迎信及欢迎水果,考虑到有些人睡不惯,酒店也为有需求的宾客更换了不同的枕头。

    当然严格的执行力不仅仅是表现在会议服务。高效便捷,贴的心服务酒店更应该表现在餐饮上,在千人自助餐菜品上结合当地特色美食以及时令美食,做相应的调整,尽量做到菜品百变花样。在湖州厅设立相关领导的晚宴上更是对于菜品的色泽、口味等品质做好严格的要求,美味的佳肴连连得到会议代表者的赞扬。

    千人会议,比起千人自助与客房是最为考验的地方。客房服务人员提高做房间的时间,保证房间的质量,让宾客入住的放心。酒店客房除了送晚安牛奶与水果之外,还在客房送上精心制作的湖州当地八大景区的面扇绘画。楼层安排专职人员当班,保证消息的及时沟通以及落实。湖州天气逐渐变冷,酒店房务管家在会议结束之前,提前把暖气打开,让宾客在参加一天的会议回到房间之后体验到暖心服务。既能看到我们的绘画作品,还可以品尝到甜蜜的晚安牛奶,也能放松心情,休闲愉悦。

    会议结束当天,由于第二天还有会议,各部门安排人员协助宴会厅的服务工作。从会议摆台,到翻台,迅速将场地布置成第二天需要的台型。紧密协调,以“稳中求进、高效便捷”的态度圆满结束本次千人会议。以贴心的开元关怀,为本次会议提供“高效便捷,无微不至”的品质服务,酒店对于千人会议已经有了前几次的相关经验,对于本次会议,我们依旧淡然自若。

    来源: 湖州东吴开元名都酒店



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